ショップで「ソフトバンクエアーは光と同じくらい速い」なんて勧められませんでした？
なのに、
それなのに、
僕だけかと思ったら、口コミには同じような目にあっている人が多いです。
あなたも使い始めたら、あまりの遅さにがく然としてしまうかもしれません。
- みんながどのくらい怒っているのか
- クレームを言いたくなるくらいの速度ってどんなものか
そういった声をまとめたので、これからソフトバンクエアーを買おうか考えているなら参考にしてください。
この記事のもくじ
ソフトバンクエアーが遅い！どんなクレームがあるの？
使用者の声を見ていると、まぁヒドい！
Wi-Fiをつながない方が速いってんですから、まったく意味がありません。
ってかさ、ソフトバンクエアーにしたら、重たくて腹立つんだけど、どうにかならんの？？
ADSLのままにしておけばよかった
よっぽど安定感あったもんね。
ソフトバンクどうにかしてよ
解約高すぎですけど？
みんなで声あげよー！#ソフトバンクエアー#ソフトバンクエアー高い#ソフトバンクエアー遅い— ままま@ダイエット令和再スタート (@758p7uJMWvQPtnf) July 13, 2019
ソフトバンクエアー遅い・・・
かなり早くなっていますとの営業言葉を信じてエアーアーミナル4、我家には3代目の導入。全くスピード感もなく夜は更にブレーキ。レンタル縛りも月額も足かせでニッチもサッチもブルドック。古っ( ;ᯅ; )#ソフトバンクエアー遅い#ソフトバンクエアー地獄 pic.twitter.com/N9YhCjqzTU— ショー市民 (@ShowCitizen) May 26, 2020
#SoftbankAir#ソフトバンク消えろ
マジで遅すぎるて草w
なにが、遅くて100mbpsや糞が！！
都市でも、220kbpsとかおるし pic.twitter.com/4D15IS6sry— nakun (@nakun01119743) April 25, 2021
SNSの中にはゴミだという声も。。
クレームを言いたくなるほど風当たりが強いワケ
これだけ怒りの声が多いのは申し込みのときに良い面だけを強調しているからでしょう。
ターミナル4の下り最高速度が962Mbpsですから、ソフトバンク光の1Gbps(1000Mbps)とほぼ変わりません。
でも電波と光ケーブルですから、自宅に届くころにはF1マシンと徒歩くらいの差になります。
この違いの分からないショップ店員は「光と同じくらい速い」なんて売り込みします。
そして信じられないかも知れませんが、インターネットは速度保証をしていません。
ベストエフォート型のサービスなんです。
ベストエフォート（best effort）とは、日本語でいうと「最大限の努力」といった意味になります。インターネットの世界においては、回線業者が提示した最大通信速度を上限とし、最大限に努力した速度でインターネットに接続することを意味します。
ショップ店員やイベントスタッフは「売る」ことが仕事なので、デメリット部分はサラッとしか伝えません。
という日もあれば、
そんな不安定なサービスなんです。
これは光回線も同じなんですけど、ソフトバンクエアーは落差が大きいのでクレームになるくらいの怒りの声が出るんです。
また、そもそも962Mbpsでるところが少ない。
ソフトバンクのHPであなたの地域の最高速度を確認してみてください。
しかもこの速度は基地局から出るときのスピード。
基地局から家まで届くまでにどんどん・どんどん速度はおちます。
建物や工事現場などがあれば、さらに遅くなる、、、
実際に自宅のソフトバンクエアーに届くころには亀レベルになっているっていうわけ。
なんてことが起こるわけです。
でも、ショップでもそんなこと分かるはずじゃない？って思いますよね。
ソフトバンクエアーのエリア地図はアテにならない？
ショップで申し込むときには必ずエリア確認があります。
まったくの圏外地域のお客様に進めるわけにはいきませんからね。
たいてい「十分使えます！」と太鼓判を押されるはず。
僕の推測ですが、おそらくショップのエリア地図は「使える」か「使えないか」が分かる程度の簡易的なものじゃないかなと思います。
さすがに圏外になるほどの弱い電波ならショップでも分かるでしょうが、電場の強弱までは出ないでしょう。
調べれば調べるほど、けっこうギャンブル的な機器ということになります。
ソフトバンクエアーが遅いときは解約も視野に入れよう
ガマンの限界に達する前に、少しでも速くなる可能性のあることとして、つぎのことを試してみてください。
- 電源の入れ直し
- 置き場所を変える
- SIM抜き差し
- リセット
いちおうソフトバンク側でも推奨している速度が遅いときの対処法です。
SoftBank Airがつながりにくいときの3つの原因と4つの対処法⇒
上記のソフトバンクの公式ブログではソフトバンクエアーの設定を変更する方法も書かれているので参考になると思います。
もし、いろいろやってみて改善しないならアルミホイルで速度改善する方法も試してみてください。
これだけやってダメなら、あなたのお宅でソフトバンクエアーを快適に使用するのはむずかしいでしょう。
解約を視野にいれた方がいいでしょうね。
ただ、ソフトバンクエアーは基本的に買い取り契約。
レンタルでない限り、残債や違約金が発生する可能性が高いです。
他社の乗り換えキャンペーンなどを利用して、負担のないようにして解約することを検討してみてください。
さいごに：ソフトバンクエアーが遅くてクレームを入れたくなったら！
Webページが開かなかったり、ゲームが落ちたりするとイライラしてクレームを言いたくなりますよね。
一部で「クレームを言ったら速度が改善した」なんて口コミもありますが、たまたまだと思います。
ソフトバンクが特定の端末にだけ速度を遅くするなんて面倒なことはしないはずですから。
ソフトバンクエアーを使っていて速度が遅い頻度が高いなら、さっさと解約して別のサービスを利用した方がいいと思います。
ネット回線はキャパの奪い合いなので、いろんな会社が乗り換えキャンペーンをやっています。
解約金全額補填やキャッシュバックなどン万円単位で特典をつけてくれるので、手出し0で乗り換えもできるでしょう。
うまく使えばプラスになることもあるので、いろいろ検索してみるといいですね。
