ソフトバンクエアー

 

急にWi-Fiがつながらなくなった!
ソフトバンクエアーのLTEが赤くなってるんだけど、どうすればいいの?

焦る男性

 

LTEが赤いのは圏外らしいけど、「今まで使えていたのがいきなり使えなくなるのはおかしくない?」

 

と思って調べたところ、ソフトバンクエアーではよくある話みたいです。

 

 

原因を調べているうちに対処法がわかったのでまとめました。今ちょうどLTEが赤なら解決のためにお役立てください。

 

 

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ソフトバンクエアーが圏外!いきなり繋がらなくなる原因

 

ソフトバンクエアーは携帯と同じように外の基地局の電波を拾っています。

 

ソフトバンクのスマホは4Gでつながってるけど?

驚く女性

 

 

ソフトバンクエアーで拾っている電波が携帯とは違うらしいんです。

 

そんなん知らんし。

困る男性

 

携帯は4Gでしっかり電波を拾えても、ソフトバンクエアーでは圏外になるのは珍しくない症状。

 

しかも、いきなり圏外になる理由は1つじゃないんです。

 

  • 環境の変化
  • 天候
  • 基地局の障害やメンテナンス
  • SIMの認識
  • 料金未納   など

 

原因が多すぎだろ!

怒る男性

 

電源の抜き差しで改善しないなら、1つずつ対処していくしかありまん。

 

 

ソフトバンクエアーのLTEが赤いときの対処法

Wi-Fi

 

LTEが赤い時には、まず基本的なソフトバンクエアーのつながりが悪い時の対処をしてみましょう。

 

 

1置き場所を移動してみる

 

ソフトバンクエアーはできるだけ窓側に置くようにします(ガラスは電波を通しやすいため)。

 

ただ、どの方角の基地局の電波を拾っているかは分からないので、南や西など場所を変えてみるといいです。

 

ちなみに、テレビや電子レンジなどの近くもダメ

 

ソフトバンクエアーはポンコツデリケートなので、電化製品の影響を受けないオープンな状態で使う必要があります。

 

 

2SIM抜き差し

 

ソフトバンクエアーには携帯と同じようなSIMが入っています。

 

SIMを認識していないとLTEが赤くなることがあるので、抜き差しをしてみましょう。

 

注意点は電源を抜いておくこととSIMの金属部分に手を触れないことです。

 

 

3本体をリセット

 

SIM抜き差しでも改善がなければ、ソフトバンクエアーの本体をリセットしてみます。

 

電源を入れて底面のリセットと書いた穴につまようじで10秒くらい長押しすると一瞬すべてのランプが消えます。

 

消えたらつまようじを外して、再起動するのを待ちましょう。

 

しばらくしてLTEランプが緑になれば改善しています。

 

 

4アルミホイルで電波の強度を上げてみる

 

単純に電波が弱いならアルミホイルでパラボラアンテナを作ってみると改善する可能性があります。

 

詳しくはアルミホイルでソフトバンクエアーの速度を上げる方法にまとめているので参考にしてみてください。

 

 

 

5障害・メンテナンスの場合

 

基地局の障害やメンテナンスで一時的に電波が届いていない可能性があります。

 

コールセンターに問い合わせすれば障害情報を確認できますよ。

 

 

ソフトバンクエアーのLTE赤の原因が未払いのとき

 

なにをやってもLTEが赤のままなら、料金未払いの可能性があります。

 

携帯と一緒にまとめているはず、と思っていたらソフトバンクエアーだけ別だった、なんてこともあります。

 

ソフトバンクショップかコールセンターで確認してみてください。

 

SoftBank Air サポートセンター
  • 電話番号 0800-1111-820
  • 受付時間 10:00 ~ 19:00

 

 

さいごに:圏外のイライラを解消するために

 

ソフトバンクエアーのLTEが赤になるのは、よくある症状のひとつです。

 

この記事で紹介した5つの対処法で解決することもありますが、解決しないことも多いです。

 

ぶっちゃけソフトバンクエアーを使うなら、こういった問題が起こりやすいことを考えておいたほうがいいと思います。

 

安定した通信を求めるなら光回線のほうがいいですし、工事をしたくないならモバイルWi-Fiを検討したほうがストレスが少ないです。

 

もし今ソフトバンクエアーを使っているなら、少しでもイライラせずに使えるようこの記事を参考にしてみてください。

 

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